ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ u31p อ่านให้ครบก่อนเริ่มต้น

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างคุณในฐานะสมาชิกและ u31p ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเกมออนไลน์และคาสิโนออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ u31p.asia และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

u31p ดำเนินกิจการภายใต้ใบอนุญาตที่ออกโดยหน่วยงานกำกับดูแลที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล มุ่งมั่นให้บริการเกมออนไลน์ที่ยุติธรรม โปร่งใส และปลอดภัยสำหรับผู้เล่นชาวไทยทุกคน เราเชื่อในความซื่อสัตย์และไม่มีการซ่อนเงื่อนไขหรือข้อความที่ทำให้เข้าใจผิด

ข้อกำหนดเหล่านี้ควรอ่านควบคู่กับนโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายการเล่นอย่างรับผิดชอบของ u31p ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงโดยรวม หากมีข้อขัดแย้งระหว่างเอกสารเหล่านี้ ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้จะมีผลบังคับใช้เหนือกว่า เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น

การเป็นสมาชิก u31p มีข้อกำหนดคุณสมบัติที่ผู้สมัครทุกคนต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด u31p ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีคุณสมบัติครบถ้วนตามที่กำหนดไว้เท่านั้น

• ต้องมีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปนับถึงวันที่สมัครสมาชิก
• ต้องไม่อยู่ในประเทศหรือเขตอำนาจศาลที่กฎหมายห้ามการเข้าถึงบริการเกมออนไลน์ประเภทนี้
• ต้องไม่อยู่ในรายชื่อบุคคลต้องห้ามตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) หรือรายชื่อที่เกี่ยวข้อง
• ต้องสมัครด้วยข้อมูลที่เป็นจริงและถูกต้อง ไม่ใช่ข้อมูลปลอมหรือข้อมูลของบุคคลอื่น
• ต้องไม่เคยถูกระงับหรือปิดบัญชีโดย u31p มาก่อนโดยเหตุแห่งการละเมิดข้อกำหนด

สมาชิกแต่ละคนมีสิทธิ์เปิดบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การมีบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจนำไปสู่การระงับบัญชีทั้งหมดรวมถึงการยึดเงินโบนัสที่ได้รับ

เมื่อสมัครสมาชิก u31p คุณรับรองว่าข้อมูลที่กรอกไว้ทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ อีเมล และข้อมูลบัญชีธนาคารนั้นเป็นของตัวเองและถูกต้องตามความเป็นจริง สมาชิกมีหน้าที่อัปเดตข้อมูลให้ถูกต้องอยู่เสมอ

สมาชิกต้องรักษาความลับของรหัสผ่านอย่างเข้มงวด ห้ามเปิดเผยรหัสผ่านให้บุคคลอื่นทราบไม่ว่ากรณีใด u31p จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นจากการที่บุคคลอื่นเข้าถึงบัญชีของคุณโดยใช้ข้อมูลที่คุณเป็นผู้เปิดเผย

u31p รองรับการฝาก-ถอนเงินในสกุลเงินบาทไทย (THB ฿) ผ่านช่องทางธนาคารและบริการการเงินที่กำหนดเท่านั้น ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT

บัญชีธนาคารที่ใช้ฝากและถอนต้องเป็นชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียนในระบบ u31p เท่านั้น ห้ามใช้บัญชีของบุคคลอื่นโอนเงินเข้าหรือออก หากพบว่ามีการใช้บัญชีต่างชื่อ u31p มีสิทธิ์ระงับการถอนเงินและตรวจสอบธุรกรรมดังกล่าว

u31p ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตน (KYC) ก่อนอนุมัติการถอนเงินในกรณีที่เห็นสมควร โดยเฉพาะสำหรับยอดถอนที่สูงผิดปกติหรือเมื่อระบบตรวจพบความเสี่ยง กระบวนการ KYC อาจใช้เวลาไม่เกิน 48 ชั่วโมงหลังจากส่งเอกสาร

u31p มีโปรโมชันและโบนัสหลากหลายรูปแบบสำหรับสมาชิกทั้งใหม่และเก่า ทุกโปรโมชันมีเงื่อนไขที่ระบุไว้ชัดเจนในหน้าโปรโมชันนั้นๆ โดยไม่มีเงื่อนไขซ่อนเร้น สมาชิกควรอ่านเงื่อนไขของแต่ละโปรโมชันให้เข้าใจก่อนรับ

• โบนัสทุกประเภทมีข้อกำหนดการเทิร์นโอเวอร์ (Wagering Requirement) ก่อนที่จะถอนได้ โดยอัตราเทิร์นโอเวอร์ระบุไว้ในเงื่อนไขของแต่ละโปรโมชัน
• สมาชิกรับโบนัสต้อนรับได้เพียง 1 ครั้งเท่านั้น ต่อ 1 บัญชี ต่อ 1 ครัวเรือน ต่อ 1 IP Address และต่อ 1 อุปกรณ์
• u31p ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงโปรโมชันได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าเมื่อเป็นไปได้
• โบนัสและรางวัลที่ได้รับจากกิจกรรมพิเศษต่างๆ อาจมีเงื่อนไขแยกต่างหาก ให้ตรวจสอบในหน้ากิจกรรมโดยตรง
• การทำธุรกรรมฝากเงินเพื่อรับโบนัสต้องทำผ่านช่องทางที่รองรับเท่านั้น การฝากผ่านช่องทางอื่นอาจทำให้ไม่ได้รับโบนัส
• u31p มีสิทธิ์ยึดโบนัสและรางวัลที่เกิดจากการใช้ประโยชน์อย่างไม่สุจริต (Bonus Abuse) ซึ่งรวมถึงการเดิมพันเพื่อเทิร์นโอเวอร์โดยมีความเสี่ยงต่ำเกินไป

เกมทุกเกมที่ให้บริการบน u31p ดำเนินการภายใต้กฎกติกามาตรฐานของผู้ให้บริการเกมแต่ละราย ผลลัพธ์ของเกมทุกรอบถูกกำหนดโดยระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ได้รับการรับรองจากองค์กรอิสระ และในส่วนของ Live Casino ผลลัพธ์เกิดจากดีลเลอร์จริงในสตูดิโอที่ถ่ายทอดสด

การตัดสินผลของเกมโดยระบบ u31p ถือเป็นที่สิ้นสุด หากเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคในระหว่างการเล่น ไม่ว่าจะเกิดจากฝั่งผู้เล่นหรือฝั่งแพลตฟอร์ม u31p ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกรอบนั้นและคืนเงินเดิมพันให้กับสมาชิกที่ได้รับผลกระทบโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย

เพื่อรักษาสภาพแวดล้อมที่ยุติธรรมและปลอดภัยสำหรับสมาชิกทุกคน u31p กำหนดพฤติกรรมที่ห้ามกระทำอย่างเด็ดขาดดังต่อไปนี้

• การใช้ซอฟต์แวร์หรืออุปกรณ์ใดๆ เพื่อช่วยให้ได้เปรียบในการเล่นเกม รวมถึง Bot, Script หรือระบบ Automation
• การฉ้อโกง การปลอมแปลงข้อมูล การสวมรอยเป็นบุคคลอื่น หรือการใช้บัตรเครดิต/บัญชีธนาคารที่ไม่ใช่ของตนเอง
• การฟอกเงินหรือการใช้แพลตฟอร์ม u31p เพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมายใดๆ
• การทำธุรกรรมฝากเงินจากนั้นถอนออกโดยไม่ได้เล่นเกม (การใช้แพลตฟอร์มเป็นช่องทางโอนเงิน)
• การสมคบกันระหว่างสมาชิกหลายคนเพื่อเอาเปรียบระบบหรือผู้เล่นอื่น
• การเผยแพร่เนื้อหาที่ผิดกฎหมาย ก้าวร้าว หมิ่นประมาท หรือเป็นอันตรายผ่านช่องทางสื่อสารของ u31p

u31p มีระบบตรวจจับการทุจริตที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง หากพบว่าสมาชิกมีพฤติกรรมดังที่กล่าวข้างต้น บัญชีจะถูกระงับทันทีและเงินทั้งหมดในบัญชีอาจถูกอายัดระหว่างการสอบสวน กรณีที่ยืนยันได้ว่ามีการทุจริตจริง เงินทั้งหมดจะถูกยึดและ u31p อาจดำเนินการทางกฎหมายตามความเหมาะสม

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม u31p ไม่ว่าจะเป็นโลโก้ เครื่องหมายการค้า ภาพกราฟิก ข้อความ ซอฟต์แวร์ รหัสโปรแกรม และส่วนประกอบอื่นๆ ล้วนเป็นทรัพย์สินของ u31p หรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

สมาชิกได้รับสิทธิ์ใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวและไม่เชิงพาณิชย์เท่านั้น ห้ามคัดลอก แจกจ่าย ดัดแปลง ทำวิศวกรรมย้อนกลับ หรือนำเนื้อหาไปใช้เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก u31p

u31p ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" และไม่รับประกันว่าการให้บริการจะไม่มีข้อผิดพลาดหรือการหยุดชะงักตลอดเวลา แม้ว่าเราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อรักษาความเสถียรและความต่อเนื่องของบริการ

• u31p ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายที่เกิดจากการหยุดให้บริการชั่วคราวเนื่องจากการบำรุงรักษาระบบที่แจ้งล่วงหน้า
• ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการหยุดให้บริการโดยไม่ได้วางแผนซึ่งเกิดจากเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ สงคราม หรือคำสั่งของหน่วยงานรัฐ
• ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของผู้เล่นเอง ไม่ว่าจะเป็นการเชื่อมต่อขาด ช้า หรือไม่เสถียร
• ความรับผิดสูงสุดของ u31p ต่อสมาชิกในกรณีใดๆ ที่เกี่ยวกับการให้บริการจะไม่เกินยอดเงินคงเหลือในบัญชีของสมาชิกในขณะนั้น

สมาชิกสามารถปิดบัญชีของตนเองได้ทุกเมื่อโดยติดต่อทีมบริการลูกค้า u31p ผ่านช่องทาง Live Chat หรืออีเมล support@u31p.asia ก่อนปิดบัญชี u31p จะตรวจสอบว่าไม่มียอดเงินค้างชำระหรือเงื่อนไขที่ยังไม่สำเร็จ และจะดำเนินการถอนเงินคงเหลือที่เป็นของสมาชิกจริงๆ ให้ครบถ้วน

u31p ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ในกรณีต่อไปนี้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

• พบว่ามีการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขในส่วนใดส่วนหนึ่ง
• พบว่าข้อมูลที่ให้ไว้เป็นเท็จหรือไม่ตรงกับความเป็นจริง
• พบพฤติกรรมที่น่าสงสัยซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับการฟอกเงินหรือการทุจริต
• พบว่าสมาชิกไม่ตรงตามคุณสมบัติที่กำหนด เช่น อายุต่ำกว่า 18 ปี
• ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่เกี่ยวข้อง

หากเกิดข้อพิพาทใดๆ เกี่ยวกับการให้บริการของ u31p สมาชิกควรติดต่อทีมบริการลูกค้าผ่านช่องทาง Live Chat หรืออีเมล support@u31p.asia ก่อนเป็นลำดับแรก โดย u31p จะพยายามแก้ไขปัญหาภายใน 5 วันทำการ

หากไม่สามารถแก้ไขข้อพิพาทผ่านทีมบริการลูกค้าได้ สมาชิกสามารถยกระดับเรื่องไปยังฝ่ายร้องเรียนของ u31p ซึ่งจะทบทวนกรณีอย่างอิสระและให้คำตอบสุดท้ายภายใน 14 วันทำการ การตัดสินของฝ่ายร้องเรียนถือเป็นที่สิ้นสุดในกระบวนการภายในของ u31p

u31p ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านการแจ้งเตือนในแพลตฟอร์ม หรืออีเมล หรือการเผยแพร่บนเว็บไซต์ล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 7 วัน ยกเว้นในกรณีที่การเปลี่ยนแปลงนั้นจำเป็นเร่งด่วนเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายหรือคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ

หากสมาชิกยังคงใช้บริการ u31p ต่อไปหลังจากที่ข้อกำหนดใหม่มีผลบังคับใช้แล้ว ถือว่าสมาชิกได้ยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้วนั้น หากไม่ยอมรับ สมาชิกมีสิทธิ์ปิดบัญชีและถอนเงินคงเหลือที่เป็นของตนได้ก่อนที่ข้อกำหนดใหม่จะมีผล

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับล่าสุดจะแสดงอยู่ที่หน้านี้เสมอ พร้อมวันที่อัปเดตล่าสุด สมาชิกควรตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลง